Unterstützen von Kundendienstmitarbeitern in Dynamics 365 Contact Center
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Produktbeschreibung
Erfahren Sie, wie Sie Kundendienstmitarbeiter in Dynamics 365 Contact Center unterstützen. Passen Sie den Agent-Arbeitsbereich mit Erfahrungsprofilen an, konfigurieren Sie Skripts und Makros, um die Produktivität zu steigern, eine Wissensbasis mit KI-unterstützter Dokumenterstellung zu erstellen und KI-Agents und Copilot Features bereitzustellen, die die richtige Antwort im richtigen Moment darstellen.
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